TARİH //____

TARAFLAR

(1) Merkez Ofisi İçerenköy Mh. Cihan Sokak Ekşioğlu Sitesi A No 33/A adresinde bulunan Dost Kozmetik Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirketimiz/Satıcı”);

(2) www.evoqueturkiye.com adresinden alışveriş yapan internet kullanıcısı (“Alıcı”).

1. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Dost Kozmetik Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye ait www.evoqueturkiye.com web sitesi üzerinden sipariş edilen, aşağıda detayları belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve kargo ile teslimi ile ilgili yasal hükümler çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. ÜRÜN

Alıcı'nın sipariş ettiği ürün detayları aşağıdadır:

• Adet:
• Ürün:
• Fiyat (KDV Dahil):
• Ara Toplam:
• Sipariş İşlem ve Gönderim Ücretleri:
• Peşin Satış Fiyatı:
• Toplam:
• Teslimat Adresi:
• Teslim Edilecek Kişi:
• Fatura Adresi:

Teslimat Prosedürü: Şirketimiz tarafından yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat hizmeti sağlanmaktadır. Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile Alıcı'nın adresine teslim edilecektir. Sipariş alındıktan sonra tahmini teslimat süresi Satıcı tarafından bildirilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı e-postasının gönderilmesinden itibaren azami otuz (30) gündür.

Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ve eksiklik olduğu durumlarda veya doğal afetler gibi Şirketimizin kontrolü dışında gerçekleşen sebeplerle teslimat süresinde gecikme olabilir. Bu gecikmelerden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya sevk bilgilerindeki yanlışlıklardan doğabilecek durumlardan ve ekstra kargo bedellerinden Satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içerisinde ürün/ürünler Alıcı'ya ulaşmazsa, teslimat problemleri derhal müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir.

Alıcı, teslim anında sipariş ettiği ürünün faturasına/teslimat fişine uygunluğunu kontrol etmekle ve zarar görmüş paketleri teslim almayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Kargo yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşündeyse, Alıcı paketi orada açıp ürünleri kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme yükümlülüğüne sahiptir. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilir.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için, Alıcı'nın, müşteri hizmetleri hattını arayarak bildirim yapması ve kendisine aktarılan kodu kargo şirketi ile paylaşarak ürünü teslimden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Satıcı'ya ulaştırması gerekir. Aksi halde, cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, tek siparişle ayrı ayrı teslim edilen mallarda son ürünün teslim alındığı gün esas alınır.

Alıcı, cayma bildirimini çağrı merkezimizi arayarak iade talebi oluşturmak suretiyle yapabilir. Bu talebin olumlu sonuçlanması durumunda, Alıcı'ya bir kargo kodu oluşturulur. Alıcı, bu kodla ürünleri ücretsiz olarak gönderebilir.

Kullanılmış, ambalajı açılmış veya bozulmuş, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Bu kapsamda şampuan, duş jeli, cilt ve saç bakım ürünleri gibi ürünler için iade mümkün değildir. Koruma ambalajı bulunan makyaj, cilt bakım ürünlerinde de koruma bandı açıldığı takdirde iade işlemi yapılamaz. İade edilmek istenen ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda, iade onayı iptal edilerek ürünler Alıcı Ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilir.

Satıcıya ulaşan iade ürün, bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde kabul edilir ve ödemesi, Alıcı'nın kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın sorumluluğundadır.

Cayma Hakkının İstisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerde.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (şampuan, duş jeli, cilt ve saç bakım ürünleri gibi).
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1 Ürün ve Hizmetlerin Kullanımı: Alıcı, satışa konu ürünle ilgili temel nitelikler, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı gibi tüm konularda açık ve anlaşılır şekilde bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.2 İkame Ürün ve İptal: Satıcı, sipariş edilen ürünün tedarikinin imkansız hale gelmesi durumunda, bu durumu Alıcı'ya bildirir ve stoklarında bulunması halinde, Alıcı'ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Satıcı, herhangi bir sebep belirtmeksizin siparişi reddetme hakkına sahiptir. Ödeme sistemlerindeki sıkıntılar gibi sebeplerle siparişi işleme alamaması durumunda, Alıcı'yı telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirir.

4.3 Ödeme İptali: Alıcı, ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

4.4 Kredi Kartının Usulsüz Kullanımı: Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden sonra, Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucu ürün bedelinin Satıcı'ya ödenmemesi durumunda, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı'ya ait olacak şekilde Satıcı'ya iade edeceğini kabul eder.

4.5 Bilgilerin Doğruluğu: Üye, kendisi tarafından sağlanan bilgilerin (ad, soyad, telefon numarası, e-posta gibi) doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Kişisel verilerinde bir değişiklik olması halinde gerekli güncellemeleri yapacağını, aksi halde Şirketimizin sorumlu olmayacağını kabul eder. Şirketimiz, Üye tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir. Bu bilgilerin yanlış veya hatalı olmasından kaynaklanacak tüm zararlardan Üye sorumludur.

4.6 Kişisel Veri Kullanımı: Üye, web sitesine üye olurken verdiği kişisel verilerin, web sitesinde bulunan Aydınlatma Metni'ne ve ilgili mevzuata uygun şekilde Şirketimiz tarafından işleneceğini ve saklanacağını kabul eder.

4.7 Bilgilerin Güvenliği: Alıcı, web sitesine giriş yapmak için kullandığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden ve saklanmasından tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin üçüncü kişilerce kullanılması sonucu oluşabilecek zararlardan Satıcı'nın herhangi bir sorumluluğu yoktur.

4.8 Bilgilendirme: Alıcı, siparişe ilişkin konularda kendisine e-posta veya telefon gibi kanallardan erişilmesini kabul eder. Bu durum, kampanya mesajları için ticari elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez.

4.9 Kanunlara Uyma: Alıcı, Şirketimize ait web sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı'yı bağlayacaktır.

4.10 Web Sitesinin Kullanımından Sorumluluk: Alıcı, web sitesini kullanımı sırasında gerçekleştirdiği işlemlerden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu, Şirketimizin sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Bu gibi durumlarda, Şirketimiz Alıcı'nın web sitesi kullanımını durdurabilme ve yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Üye, www.evoqueturkiye.com web sitesinin tasarımı, metin, görsel, html kodu ve diğer tüm unsurlarının Dost Kozmetik Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye ait olduğunu veya lisans hakkı altında kullanıldığını kabul eder. Üye, Evoque markası, logo ve ticari unvan bilgilerini, Şirketimizin yazılı onayı olmadan referans veya tanıtım faaliyetleri için dahi kullanamaz. Aksi takdirde, Alıcı, üçüncü kişilerin uğradığı zararlar dahil olmak üzere, Şirketimizin maruz kalacağı tüm zararları karşılamakla sorumlu olacaktır.

6. DİĞER HÜKÜMLER

• Devir: Alıcı, bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir kişiye devredemez.
• Mücbir Sebepler: Yangın, sel, deprem, salgın hastalık veya savaş gibi mücbir sebeplerden dolayı Şirketimizin yükümlülüklerini geç veya eksik ifa etmesi durumunda, Alıcı'nın Şirketimizden herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur.
• Gizlilik: Alıcı, Şirketimizin faaliyetlerine ilişkin edindiği tüm bilgileri gizli tutacak ve Türk kanunlarının zorunlu hükümleri hariç, Şirketimizin yazılı onayı olmadan bu bilgileri açıklamayacaktır.
• İhlal: Alıcı'nın Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi halinde, Şirketimiz Sözleşmeyi feshedebilir ve Alıcı'nın web sitesine erişimini engelleyebilir. Bu durumda, Alıcı cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacaktır.
• Değişiklikler: Bu Sözleşme'de yapılacak tüm değişiklikler, Şirketimizin takdirine bağlı olarak tek taraflı şekilde web sitesinde ilan edilmek suretiyle yapılacaktır.
• Bölünebilirlik: Sözleşme'nin bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.
• Yetki: İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Başlıklar: Sözleşmedeki başlıklar kolaylık sağlamak amacıyla konulmuştur ve Sözleşme'nin yorumlanmasını etkilemeyecektir.